Profil klienta i obszar działalności
Klient to czeski producent działający w branży HVAC, specjalizujący się w ogrzewaniu i wentylacji. Początkowo firma skupiała się wyłącznie na rynku lokalnym, jednak w ostatnich latach rozpoczęła ekspansję na rynki europejskie. Firma koncentruje się przede wszystkim na produkcji rekuperatorów, które stanowią większość jej asortymentu.
Dynamiczny rozwój firmy, oparty na innowacyjnych rozwiązaniach i systematycznych wzrostach sprzedaży, zaowocował potrzebą znalezienia bardziej elastycznego partnera technologicznego.
Wyzwania, przed którymi stanęła firma oraz potrzeba zmian
Producent poszukiwał rozwiązania umożliwiającego realizację projektu rekuperatora z dedykowanym wentylatorem – zaprojektowanym dokładnie pod kątem określonych wymagań technicznych.
Wcześniejsze doświadczenia z dostawcami wentylatorów, zarówno producentów z dalekiego wschodu jak i Europy, były pozytywne. Z czasem jednak pojawiły się ograniczenia w zakresie elastyczności dostaw, minimalnych ilości zamówień (np. pojawił się wymóg zamawiania pełnych kontenerów) oraz brak możliwości dostosowywania produktów do indywidualnych potrzeb.
Personalizacja wentylatora pod potrzeby klienta okazała się kluczowym wyzwaniem, gdyż dotychczasowy dostawca nie był w stanie wprowadzić wymaganych zmian konstrukcyjnych.
Oczekiwania wobec AFL Motors Europe
Klient określił jasne wymagania wobec współpracy z AFL Motors Europe:
- Szybkie przygotowanie prototypu, zgodnie z harmonogramem projektu.
- Precyzyjne dopasowanie parametrów technicznych wentylatora (wydajność, poziom hałasu, pobór mocy, sprawność).
- Konkurencyjne warunki cenowe.
- Elastyczne podejście logistyczne i terminowa realizacja zamówień.
Przebieg współpracy i zastosowane rozwiązanie
Aby sprawnie zrealizować projekt, ustalono jasny harmonogram działań:
- Określono szczegółowe wytyczne dotyczące parametrów pracy oraz wymiarów wentylatora.
- Ustalono maksymalny termin dostarczenia pierwszego prototypu – 8 tygodni.
- Klient w ciągu tygodnia przeprowadził w swoim laboratorium testy próbek, zgłaszając uwagi dotyczące poboru mocy oraz działania sygnału awarii. Na testy przyjechali również nasi inżynierowie z biura z Gdyni.
- Po spotkaniu inżynierowie AFL zmodyfikowali konstrukcję silnika (m.in. układ magnesów) oraz zaktualizowali oprogramowanie.
- Druga wersja prototypu została dostarczona po 5 tygodniach.
- Po drobnych korektach okablowania, wersja „2” została zaakceptowana, a klient zamówił partię próbną, której celem była weryfikacja powtarzalności parametrów i jakości wykonania.
- Po akceptacji partii próbnej przystąpiliśmy do masowej produkcji i współpracy.
Od rozpoczęcia projektu do jego pełnej realizacji minęło około 8–9 miesięcy.
Kluczowe korzyści dla klienta
• Personalizacja rozwiązania
Zaprojektowany od podstaw wentylator został idealnie dopasowany do potrzeb aplikacji. Projekt zrealizowano w krótkim czasie, z zachowaniem wysokiej jakości i pełnej zgodności technicznej.
• Brak reklamacji
Przez trzy lata współpracy nie odnotowano żadnej reklamacji, mimo znacznych wolumenów dostarczanych wentylatorów. Wskaźnik logistyczny OTIF (On Time In Full) jest niezmiennie na poziomie 90%. Każda dostawa była kompletna – dostarczono dokładnie to, co zostało zamówione (odpowiednie produkty, we właściwej ilości i jakości). Jedynie 2 dostawy nie były na czas. Przyczyną opóźnień były zakłócenia w transporcie morskim, obejmujące opóźnienia statków w portach przeładunkowych oraz wydłużony czas odpraw celnych. Pozostałe dostawy zostały zrealizowane terminowo i w pełnej kompletności.
• Optymalizacja logistyki
Dzięki współpracy z AFL Motors Europe klient zyskał możliwość składania mniejszych zamówień bez konieczności wypełniania kontenerów – co wcześniej było standardem przy imporcie z Azji. Dodatkowo, firma zapewniła bufor magazynowy (safety stock) w Polsce, co usprawniło realizację bieżących zamówień i poprawiło płynność finansową klienta.
Opinie klienta i wizyty w fabryce
Klient wysoko ocenił wsparcie techniczne oraz możliwość bezpośredniego kontaktu z biurem AFL w Polsce. Docenił też partnerskie podejście do współpracy i elastyczność w zakresie realizacji zamówień.
„It was truly a pleasure to see your well-organised production, development, and measurement laboratory. I am confident that we now have a strong plan in place for the next phase of development, and that our cooperation will continue to grow significantly.”
— CEO czeskiego producenta
Wizyta czeskich przedstawicieli klienta oraz dystrybutora firmy w fabryce AFL w Chinach potwierdziła wysokie standardy organizacyjne, transparentność procesów oraz nowoczesne zaplecze technologiczne.
“This meeting with AFL has significantly increased our confidence in your company. Together, we have the opportunity to grow and develop strategic innovation projects that will drive the future of both our companies.”
— Industrial Manager, międzynarodowy dystrybutor
Przyszłość współpracy
Relacja rozwija się dynamicznie – obecnie trwają przygotowania do wdrożenia drobnych, lecz istotnych zmian w konstrukcji wentylatora. Ich celem jest dalsza optymalizacja procesu produkcyjnego i poprawa efektywności działania urządzenia. Obie strony planują kontynuację wspólnych projektów oraz pogłębianie współpracy inżynierskiej i biznesowej.