Kundenprofil und Tätigkeitsbereich
Der Kunde ist ein tschechischer Hersteller, der in der HLK-Branche tätig ist und sich auf Heizung und Lüftung spezialisiert hat. Anfangs konzentrierte sich das Unternehmen ausschließlich auf den lokalen Markt, doch in den letzten Jahren begann es mit der Expansion auf europäische Märkte. Das Unternehmen konzentriert sich vor allem auf die Herstellung von Wärmerückgewinnungsgeräten, die den Großteil seines Sortiments ausmachen.
Das dynamische Wachstum des Unternehmens, das auf innovativen Lösungen und systematischen Umsatzsteigerungen beruht, führte dazu, dass ein flexiblerer Technologiepartner gefunden werden musste.
Herausforderungen für das Unternehmen und die Notwendigkeit von Veränderungen
Der Hersteller suchte nach einer Lösung für die Realisierung eines Wärmerückgewinnungsprojekts mit einem speziellen Ventilator, der genau auf die spezifischen technischen Anforderungen zugeschnitten war.
Die bisherigen Erfahrungen mit Ventilatorlieferanten, sowohl aus Fernost als auch aus Europa, waren positiv. Mit der Zeit traten jedoch Einschränkungen hinsichtlich der Lieferflexibilität, Mindestbestellmengen (z. B. die Verpflichtung, volle Container zu bestellen) und der Unmöglichkeit, Produkte an individuelle Bedürfnisse anzupassen, auf.
Die Anpassung des Ventilators an die Bedürfnisse des Kunden erwies sich als eine zentrale Herausforderung, da der bisherige Lieferant nicht in der Lage war, die erforderlichen konstruktiven Änderungen vorzunehmen.
Erwartungen an AFL Motors Europe
Der Kunde stellte klare Anforderungen an die Zusammenarbeit mit AFL Motors Europe:
- Schnelle Erstellung von Prototypen in Übereinstimmung mit dem Projektplan.
- Präzise Einstellung der technischen Parameter des Ventilators (Leistung, Geräuschpegel, Stromverbrauch, Wirkungsgrad).
- Wettbewerbsfähige Preisgestaltung.
- Flexibler logistischer Ansatz und rechtzeitige Lieferung der Aufträge.
Verlauf der Zusammenarbeit und angewandte Lösung
Um das Projekt reibungslos durchführen zu können, wurde ein klarer Zeitplan für die Aktivitäten aufgestellt:
- Es wurden spezifische Richtlinien für die Betriebsparameter und Abmessungen des Ventilators festgelegt.
- Für die Lieferung des ersten Prototyps wurde eine Frist von höchstens acht Wochen gesetzt.
- Der Kunde führte innerhalb einer Woche in seinem Labor Tests an Proben durch und meldete Bemerkungen zum Stromverbrauch und zur Funktion des Störungssignals. Auch unsere Ingenieure aus dem Büro in Gdynia kamen zum Testen.
- Nach dem Treffen änderten die AFL-Ingenieure das Motordesign (einschließlich der Magnetanordnung) und aktualisierten die Software.
- Die zweite Version des Prototyps wurde nach fünf Wochen geliefert.
- Nach geringfügigen Änderungen an der Verkabelung wurde die Version „2” akzeptiert, und der Kunde bestellte eine Testcharge, deren Zweck darin bestand, die Wiederholbarkeit der Parameter und die Verarbeitungsqualität zu überprüfen.
- Nachdem die Versuchscharge genehmigt war, haben wir mit der Massenproduktion und der Zusammenarbeit begonnen.
Vom Beginn des Projekts bis zu seiner vollständigen Umsetzung vergingen etwa acht bis neun Monate.
Die wichtigsten Vorteile für den Kunden
• Personalisierung der Lösung
Der Ventilator wurde von Grund auf neu entwickelt und perfekt auf die Bedürfnisse der Anwendung zugeschnitten. Das Projekt wurde in einem kurzen Zeitrahmen, in hoher Qualität und unter Einhaltung aller technischen Anforderungen abgeschlossen.
• Keine Beschwerden
In den drei Jahren der Zusammenarbeit gab es trotz der beträchtlichen Liefermengen an Ventilatoren keine einzige Reklamation. Der Logistikindikator OTIF (On Time In Full) liegt konstant bei 90 %. Jede Lieferung war vollständig – es wurde genau das geliefert, was bestellt wurde (die richtigen Produkte, in der richtigen Menge und Qualität). Nur 2 Lieferungen waren nicht pünktlich. Die Verzögerungen waren auf Störungen im Seeverkehr zurückzuführen, darunter Verspätungen von Schiffen in Umschlaghäfen und längere Zollabfertigungszeiten. Die übrigen Lieferungen erfolgten pünktlich und in vollem Umfang.
• Optimierung der Logistik
Dank der Zusammenarbeit mit AFL Motors Europe hat der Kunde nun die Möglichkeit, kleinere Bestellungen aufzugeben, ohne Container füllen zu müssen – was zuvor beim Import aus Asien Standard war. Darüber hinaus stellte das Unternehmen einen Sicherheitsbestand (Safety Stock) in Polen bereit, wodurch die Abwicklung laufender Bestellungen optimiert und die Liquidität des Kunden verbessert wurde.
Kundenfeedback und Betriebsbesichtigungen
Der Kunde schätzte die technische Unterstützung und die Möglichkeit, sich direkt an das AFL-Büro in Polen zu wenden. Er schätzte auch den partnerschaftlichen Ansatz der Zusammenarbeit und die Flexibilität bei der Auftragsabwicklung.
„It was truly a pleasure to see your well-organised production, development, and measurement laboratory. I am confident that we now have a strong plan in place for the next phase of development, and that our cooperation will continue to grow significantly.”
— CEO eines tschechischen Herstellers
Der Besuch tschechischer Vertreter des Kunden und des Vertriebspartners des Unternehmens im AFL-Werk in China bestätigte die hohen organisatorischen Standards, die Transparenz der Prozesse und die moderne technologische Ausstattung.
“This meeting with AFL has significantly increased our confidence in your company. Together, we have the opportunity to grow and develop strategic innovation projects that will drive the future of both our companies.”
— Industriemanager, internationaler Vertriebshändler
Die Zukunft der Zusammenarbeit
Die Zusammenarbeit entwickelt sich dynamisch – derzeit laufen die Vorbereitungen für die Umsetzung kleiner, aber wichtiger Änderungen an der Konstruktion des Ventilators. Ihr Ziel ist es, den Produktionsprozess weiter zu optimieren und die Effizienz der Anlage zu verbessern. Beide Parteien planen die Fortsetzung gemeinsamer Projekte und die Vertiefung der technischen und geschäftlichen Zusammenarbeit.