Profil zákazníka a oblast činnosti
Klientem je český výrobce působící v oboru vzduchotechniky a klimatizace, který se specializuje na vytápění a větrání. Zpočátku se společnost zaměřovala výhradně na místní trh, ale v posledních letech začala expandovat na evropské trhy. Společnost se zaměřuje především na výrobu rekuperátorů, které tvoří většinu jejího sortimentu.
Dynamický růst společnosti založený na inovativních řešeních a systematickém zvyšování prodeje vedl k potřebě najít flexibilnějšího technologického partnera.
Výzvy, kterým společnost čelí, a potřeba změny
Výrobce hledal řešení pro realizaci projektu rekuperátoru se speciálním ventilátorem – navrženým přesně podle zadaných technických požadavků.
Předchozí zkušenosti s dodavateli ventilátorů, a to jak od výrobců z Dálného východu, tak z Evropy, byly pozitivní. Postupem času se však objevila omezení, pokud jde o flexibilitu dodávek, minimální objednací množství (např. požadavek objednávat plné kontejnery) a nedostatečné přizpůsobení.
Klíčovou výzvou se ukázalo přizpůsobení ventilátoru potřebám zákazníka, protože stávající dodavatel nebyl schopen provést požadované změny designu.
Očekávání společnosti AFL Motors Europe
Klient stanovil jasné požadavky na spolupráci s AFL Motors Europe:
- Rychlá příprava prototypu v souladu s harmonogramem projektu.
- Přesné nastavení technických parametrů ventilátoru (výkon, hlučnost, spotřeba energie, účinnost).
- Konkurenční cenové podmínky.
- Flexibilní logistický přístup a včasné dodání objednávek.
Průběh spolupráce a použité řešení
Pro hladkou realizaci projektu byl stanoven jasný harmonogram činností:
- Byly definovány konkrétní pokyny pro provozní parametry a rozměry ventilátoru.
- Pro dodání prvního prototypu byla stanovena maximální lhůta osmi týdnů.
- Zákazník vzorky během týdne otestoval ve své laboratoři a vyjádřil se k jejich spotřebě energie a výkonnosti při poruše. Na testování přijeli také naši technici z pobočky v Gdyni.
- Po schůzce inženýři společnosti AFL upravili konstrukci motoru (včetně uspořádání magnetů) a aktualizovali software.
- Druhá verze prototypu byla dodána po pěti týdnech.
- Po drobných úpravách zapojení byla přijata verze „2“ a zákazník si objednal zkušební sérii, aby ověřil opakovatelnost výkonu a kvalitu zpracování.
- Jakmile byla zkušební série schválena, přistoupili jsme k sériové výrobě a spolupráci.
Od zahájení projektu do jeho úplné realizace uplynulo přibližně osm až devět měsíců.
Hlavní výhody pro zákazníka
• Personalizace řešení
Zaprojektowany od podstaw wentylator został idealnie dopasowany do potrzeb aplikacji. Projekt zrealizowano w krótkim czasie, z zachowaniem wysokiej jakości i pełnej zgodności technicznej.
• Žádné stížnosti
Za tři roky spolupráce nebyla zaznamenána jediná stížnost, a to i přes značné množství dodaných ventilátorů. Logistický ukazatel OTIF (On Time In Full) je trvale na úrovni 90 %. Každá dodávka byla kompletní – bylo dodáno přesně to, co bylo objednáno (správné produkty, ve správném množství a kvalitě). Pouze 2 dodávky nebyly doručeny včas. Důvodem zpoždění bylo narušení námořní dopravy, včetně zpoždění plavidel v přístavištích překládky a prodloužení doby celního odbavení. Zbývající dodávky byly provedeny včas a v plné výši.
• Optimalizace logistiky
Díky spolupráci se společností AFL Motors Europe získal zákazník možnost zadávat menší objednávky bez nutnosti plnit kontejnery, což bylo dříve u dovozu z Asie standardem. Kromě toho společnost poskytla v Polsku vyrovnávací zásoby (bezpečnostní zásoby), což zefektivnilo vyřizování běžných objednávek a zlepšilo likviditu zákazníka.
Zpětná vazba od zákazníků a návštěvy továren
Klient vysoce ocenil technickou podporu a možnost přímého kontaktu s polskou pobočkou AFL. Ocenil také partnerský přístup ke spolupráci a flexibilitu při plnění zakázek.
„It was truly a pleasure to see your well-organised production, development, and measurement laboratory. I am confident that we now have a strong plan in place for the next phase of development, and that our cooperation will continue to grow significantly.”
— Generální ředitel českého výrobce
Návštěva zástupců českých zákazníků a distributora společnosti v čínském závodě AFL potvrdila vysoké organizační standardy, transparentnost procesů a moderní technologické vybavení.
“This meeting with AFL has significantly increased our confidence in your company. Together, we have the opportunity to grow and develop strategic innovation projects that will drive the future of both our companies.”
— Průmyslový manažer, mezinárodní distributor
Budoucnost spolupráce
Tento vztah se rychle rozvíjí – v současné době probíhají přípravy na provedení drobných, ale významných změn v konstrukci ventilátoru. Jejich cílem je dále optimalizovat výrobní proces a zvýšit efektivitu jednotky. Obě strany plánují pokračovat ve společných projektech a prohlubovat inženýrskou a obchodní spolupráci.